Dentro do universo corporativo, o termo COO costuma ser muito comum para denominar um profissional integrante da alta cúpula da gestão de uma companhia.
Na grande maioria dos casos, o cargo conferido a esse profissional costuma ter bastante destaque dentro de uma empresa, sendo alguém em que o CEO (diretor presidente) possuí extrema confiança.
O que é COO?
COO é a sigla correspondente a Chief Operating Officer, que significa, em português, Diretor de Operações, um cargo de bastante destaque dentro de uma empresa e que, em geral, é ocupado pelo braço direito do CEO.
Na realidade, costuma ser o diretor de operações aquele que se torna o sucessor natural de um presidente executivo.
Isso acontece porque é papel desse profissional altamente capacitado ficar responsável pela gestão das operações e o dia a dia de um negócio.
Além disso, em muitos casos, o próprio diretor de operações pode ter mais experiência que o CEO de uma companhia, em especial naqueles casos em que a gestão da empresa ainda é familiar.
Então nessas ocasiões, espera-se que o diretor responsável pelas operações seja uma espécie de mentor para o diretor presidente de uma companhia.
Qual o papel do COO dentro de uma empresa?
O foco do trabalho do COO é executar os planos de negócios da companhia de acordo com o modelo de negócios que foi traçado antecipadamente.
A grande diferença desse profissional para o CEO, é que esse último está mais preocupado com a criação de metas, enquanto o primeiro trabalha para atingi-las.
Desse modo, o papel do diretor de operações é altamente importante na implementação de estratégias eficazes para o atingimento de objetivos.
É o diretor de operações que, por exemplo, cuida do controle de qualidade dos produtos de uma companhia, além de ser responsável por instruir o departamento de recursos humanos, no seu papel de contratar ou descontratar profissionais.
Além disso, é função desse diretor a execução do planejamento estratégico para o futuro em conjunto com o CEO, de modo a estabelecer iniciativas críveis em prol do desenvolvimento da companhia.
A seguir, listamos um resumo com as principais tarefas do diretor de operações:
- Implementar o plano estratégico da empresa;
- Lidera equipes de diversas áreas dentro da companhia;
- Ajuda e aconselha o CEO em suas atividades e obrigações;
- Cuida do controle de qualidade dos produtos e serviços;
- Trabalhar para o atingimento de metas de resultados operacionais.
Quais os principais atributos necessários para ser um COO?
Um profissional da magnitude de um diretor de operações sem dúvida precisa ter adjetivos que inspirem e motivem a equipe para o atingimento dos objetivos da empresa.
Desta forma, muitas organizações contratam um diretor de operações com habilidades e talentos que complementam às de um CEO, de modo que quando trabalhando juntos, o alcance das metas ocorra de forma bem menos trabalhosa.
Tenha em mente que o diretor de operações e um diretor presidente precisam, necessariamente, se entenderem bem, pois são esses os dois propulsores para o desenvolvimento de uma companhia.
Outra característica necessária é o dinamismo e a capacidade de liderar pessoas de forma a criar um grupo coeso que trabalhe sempre em prol da boa performance da empresa.
Por fim, o conhecimento aprofundado de negócios, gestão corporativa e muita criatividade na busca por soluções práticas também são exigências básicas para se tornar um COO de qualidade.
